Téma XSstore

Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ 

Spike Sneakers sro 
Sídlo: Havelská 522/6, Staré Město, 110 00 Praha 
ID společnosti: 17257719 
Kontaktní email: Marketing@spike.vizionplex.com  
Kontaktní telefon: +420 732 888 817 

Datum účinnosti: 09.12.2024 

 

  1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

 

1.1Správce osobních údajů 
Správcem osobních údajů podle čl. 4 odst. 7 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) je Spike Sneakers sro (dále jen „Správce“). 

1.2Kontaktní informace 
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Zásad ochrany osobních údajů kontaktujte: 

  • Adresa: Havelská 522/6, Staré Město, 110 00 Praha 
  • Telefon: +420 732 888 817 

1.3Definice osobních údajů 
Osobní údaje se týkají jakýchkoli informací o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, jako je jméno, identifikační číslo, údaje o poloze, online identifikátory nebo faktory specifické pro fyzickou, fyziologickou, genetickou, mentální, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu. 

1.4Soukromí dětí 
Správce vědomě neshromažďuje osobní údaje od osob mladších 16 let bez souhlasu rodičů. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje bez tohoto souhlasu, kontaktujte nás prosím na adrese marketing@spike.vizionplex.com a podnikneme kroky k okamžitému vymazání takových údajů. 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. PRÁVNÍ ZÁKLAD PRO ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících zákonných důvodů: 

 

2.1Souhlas 
Pokud dáte výslovný souhlas, můžeme zpracovávat vaše osobní údaje pro účely, jako jsou: 

  • Zasílání marketingových nabídek a obchodních sdělení. 
  • Přihlašujeme se do našeho zákaznického věrnostního programu. 

Souhlas se získává prostřednictvím zaškrtávacích políček na našich webových stránkách, e-mailovým přihlášením nebo výslovnými písemnými dohodami. Souhlas můžete kdykoli odvolat tím, že nás kontaktujete na adrese marketing@spike.vizionplex.com  

2.2Plnění smlouvy 
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smluvních povinností, včetně zpracování objednávek, dodání zboží a vyřízení zákaznické podpory. 

2.3Oprávněné zájmy 
Vaše údaje můžeme zpracovávat pro účely, jako je přímý marketing pro registrované zákazníky, funkčnost webových stránek a prevence podvodů. 

2.4Právní povinnosti 
Osobní údaje zpracováváme, abychom vyhověli zákonným požadavkům, jako jsou: 

  • Poskytování pomoci orgánům činným v trestním řízení. 
  • Vedení daňové evidence a účetnictví. 

 

  1. ÚDAJE, KTERÁ SBÍRÁME

 

V závislosti na účelu můžeme shromažďovat následující osobní údaje: 

  • Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození. 
  • Kontaktní údaje: Telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa. 
  • Údaje o nákupu: Podrobnosti o zakoupeném zboží nebo službách. 
  • Platební údaje: Způsob platby, historie transakcí. 
  • Komunikační data: Záznamy interakcí (e-maily, telefonní hovory, zprávy). 
  • Technická data: IP adresa, typ zařízení, typ prohlížeče, operační systém. 
  • Data souborů cookie: Informace o preferencích a chování při prohlížení. 

 

  1. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely: 

  • K plnění a doručování vašich objednávek. 
  • Chcete-li personalizovat a zlepšit zážitek z nakupování. 
  • Pro zasílání marketingových sdělení a nabídek věrnostních programů (s vaším souhlasem). 
  • Dodržovat zákonné povinnosti, jako jsou daňové a účetní předpisy. 
  • Zvýšit bezpečnost webových stránek a zabránit podvodům. 

 

  1. AUTOMATIZOVANÉ ZPRACOVÁNÍ A PROFILOVÁNÍ

 

K analýze vašeho chování při prohlížení a historie nákupů používáme automatizované nástroje, jako je Google Analytics, abychom vám mohli nabídnout personalizovaná doporučení produktů a cílenou reklamu. Toto profilování nám pomáhá poskytovat relevantní nabídky přizpůsobené vašim preferencím. 

Proti profilování máte právo kdykoli vznést námitku tím, že nás kontaktujete na adrese marketing@spike.vizionplex.com  

 

  1. COOKIES A TECHNOLOGIE SLEDOVÁNÍ

 

Naše webové stránky používají soubory cookie pro zlepšení funkčnosti a uživatelské zkušenosti. 

Typy souborů cookie, které používáme 

  • Základní soubory cookie: Nezbytné pro funkčnost webu a nelze je deaktivovat. 
  • Preferenční soubory cookie: Uložte své předvolby, abyste zlepšili použitelnost. 
  • Analytické soubory cookie: Sledujte výkon webu a chování uživatelů. 
  • Marketingové soubory cookie: Pomozte poskytovat personalizovanou reklamu na základě vaší aktivity při prohlížení. 

 

 

 

 

 

Správa souborů cookie 

Nastavení souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím svého prohlížeče nebo upravit předvolby prostřednictvím banneru souhlasu se soubory cookie na našem webu. 

 

  1. SDÍLENÍ DAT

 

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v případě potřeby a s důvěryhodnými příjemci, včetně: 

  • Poskytovatelé služeb: IT společnosti, platební brány a poskytovatelé logistiky  
  • Marketingoví partneři: Společnosti jako Google, Facebook nebo Brevo pro cílenou reklamu. 
  • Právní orgány: Pokud to vyžaduje zákon, aby vyhověl vyšetřování nebo soudnímu řízení. 

Pokud jsou data přenášena mimo EU/EHP, zajišťujeme ochranu prostřednictvím standardních smluvních doložek EU nebo jiných vhodných záruk. 

 

  1. UCHOVÁVÁNÍ DAT

 

Vaše údaje uchováváme po následující období: 

  • Údaje o objednávce: Uloženo pro [3], aby byly splněny zákonné povinnosti. 
  • Marketingová data: Uchovává se do odvolání souhlasu nebo po dobu [1]. 
  • Soubory cookie: Retence se liší podle typu.  

Po uplynutí těchto lhůt jsou data bezpečně smazána nebo anonymizována. 

 

  1. ZABEZPEČENÍ DAT

 

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně: 

  • Šifrování citlivých dat během přenosu. 
  • Zabezpečené kontroly přístupu pro oprávněné osoby. 
  • Pravidelné audity IT systémů a školení zaměstnanců o ochraně dat. 

V případě porušení ochrany osobních údajů týkajících se vašich osobních údajů budeme do 72 hodin informovat příslušný dozorový úřad a dotčené osoby, pokud to vyžaduje zákon. 

 

  1. PLUGINY SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ

 

Naše webové stránky využívají zásuvné moduly sociálních médií (např. Facebook, Instagram, TikTok) ke zlepšení funkčnosti. Interakce s těmito pluginy může sdílet vaše data s příslušnými platformami. 

Informace o tom, jak tyto platformy nakládají s vašimi údaji, naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů: 

 

  1. VAŠE PRÁVA PODLE GDPR

 

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva: 

  • Přístup: Žádost o přístup k vašim údajům (článek 15 GDPR). 
  • Rektifikace: Žádost o opravu nepřesných údajů (článek 16 GDPR). 
  • Vymazání: Žádost o vymazání údajů již není vyžadována (článek 17 GDPR). 
  • Omezení: Žádost o omezené zpracování za konkrétních okolností (článek 18 GDPR). 
  • Přenosnost: Získejte svá data ve strojově čitelném formátu (článek 20 GDPR). 
  • Námitka: Vznést námitku proti zpracování údajů pro oprávněné zájmy (článek 21 GDPR). 
  • Odvolat souhlas: Kdykoli odvolat marketingový souhlas. 

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na marketing@spike.vizionplex.com  

 

  1. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány, aby odrážely změny v legislativě nebo našich obchodních praktikách. Veškeré aktualizace budou zveřejněny na našich webových stránkách a případně sděleny e-mailem. 

 

  1. DOTAZY A KONTAKT

 

V případě dotazů nebo stížností týkajících se vašich osobních údajů kontaktujte: 

  • Adresa: Havelská 522/6, Staré Město, 110 00 Praha 
  • Telefon: +420 732 888 817 

Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva, můžete podat stížnost na: 
Úřad pro ochranu osobních údajů 
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika 
webové stránky:https://www.uoou.cz